Добро пожаловать на неофициальный сайт вопросов и ответов о Скайпе, где можете получить помощь задавая любые вопросы связанные с данной программой. А если у вас достаточно знаний и хорошо знаете Скайп, можете помочь другим пользователям.

Также, приглашаем вас присоединиться к нашим группам в социальных сетях:
ВКонтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Твиттер

учетная запись привязана к чужому электронному адресу

0 голосов
82 просмотров
была уч.запись,но когда я вышла и попыталась зайти заново,
оказалось что моя учетная запись  привязана к другой ел.почте чужой, к какой не известно
Технические данные: ХР
Avatar 5230350147944198793 ав спросил 31 Март, 16 в категории Учётная запись
редактировал 31 Март, 16
Я вас правильно понял, что при авторизации (вводе логина и пароля) у вас появляется надпись:
“Извините, введенные вами регистрационные данные не распознаны. /…/”; либо так
“Такая комбинация логина и пароля не найдена. Проверьте данные и попытайтесь ещё раз”?
      С чего вы взяли, что ваша учётная запись привязана к чужой электронной почте?
      И ещё одна важная деталь: вы описали проблему, но не задали, ни одного вопроса. Сформулируйте, пожалуйста, вопрос, на который нужно отвечать.
еще дополнение о проблеме: те контакты с которыми я могу связаться по телефону видят в скайпе мой логин avirina-melitopol  не так как раньше, теперь видят так: 5 6 (avirina-melitopol)  соединенные штаты. Я этих изменений не вносила.
Большое спасибо за внимание к моей проблеме.

1 Ответ

0 голосов
моя учетная запись  привязана к другой ел.почте, так мне ответили в поддержке, по их рекомендациям пыталась пройти верификацию,не могу пройти по пунктам
1- Наберите на компьютере Windows + R
 2 - Наберите в строке команду %AppData%\skype
 3 - откройте папку, в ней выберите папку с Вашим старым логином и перенесите её на рабочий стол. (Именно перенесите, не скопируйте).
так как в открывшейся папке (пункт3) нет той старой учетной записи которая мне нужна
 Были и такие рекомендации:
для переноса списка контактов в новую учетную запись потребуется.
Внимание! Перенос возможен только при условии, что новый аккаунт создаётся на том же устройстве, где вы пользовались предыдущим.
Пожалуйста,выберите "Безопасность и конфиденциальность" в графе "Выберите статью справки" и "Кража личных сведений и захват учетной записи"в графе "Сопутствующие проблемы",после чего Вас перенаправит на поддержку по электронной почте.
Ответьте на все предоставленные Вам вопросы,и после успешного прохождения процесса верификации,Вам будем присвоен личный номер. Пожалуйста,пришлите этот номер нам (ответом на это письмо)вместе с запросом о смене основного почтового адреса на желаемый. После чего Вы сможете восстановить Ваш пароль.
В результате получила ответ - не достаточно данных
и в следующем письме - Если не помните Email, что привязан к уч.записи, то Вы не сможете его восстановить.
 Как восстановить эту запись и контакты
Avatar 5230350147944198793 аноним ответил 31 Март, 16
Как я понял, это вы (человек, который задал вопрос) оставили и комментарий и ответ. Если так, то ваш ответ – не ответ, а дополнительный комментарий.
Здравствуйте! Хотелось бы получить ссылку на эти ответы, хочу посмотреть.
И так, первый совет - по моему он совершенно бесполезен. Не понимаю зачем это выполнять, если здесь на лицо, что вас скорее всего взломали.

Насколько я понял вы логин не меняли и почта совершенно другая, не та, которая была при регистрации?

Второй совет - следуйте инструкции, там все правильно расписано. Но если вам непонятен этот совет, я напишу вам другой ответ.
...