Добро пожаловать на неофициальный сайт вопросов и ответов о Скайпе, где можете получить помощь задавая любые вопросы связанные с данной программой. А если у вас достаточно знаний и хорошо знаете Скайп, можете помочь другим пользователям.

Также, приглашаем вас присоединиться к нашим группам в социальных сетях:
ВКонтакте
Одноклассники
Facebook
Google+
Твиттер

Skype. Во время сеанса полностью отключается компьютер.

+2 голосов
2,860 просмотров
Я Вам писала:
"Здравствуйте!   Более месяца, как возникла эта проблема.  Во время сеанса связи, спустя некоторое время - всегда разное, начинает моргать монитор, затем экран полностью чернеет (отключается), звук при этом сохраняется, и через 5-7 секунд полностью вылетает ОС. Комп уходит в перезагрузку. Бывает, что сеанс такими траблами не отягощён.
      Все прочие программы ведут себя достойно. Вирусов нет. ОС - Windows 7 Max. Актуальная.
      Skype обновляется регулярно. Сейчас версия 6.20.0.104.
Спасибо всем, кто откликнется.
Технические данные: ОС - Windows 7 Max. Skype версия 6.20.0.104.

Вы мне ответили: Довольно странная ошибка. Попробуйте установить Skype 6.21.85.104 для Window 7 и обновить драйвера видеокарты.

********************************************************************************************************
      На это я хочу сделать пояснения, т.к. проблема не устранена.
      Я начала с обновления Skype и драйвера видеокарты. Падения сохранились.
      Далее я стала изучать журнал событий. За последние дни  комп уходил а перезагрузку: 11 октября - 3 раза, 10 октября - 1 раз, 09 октября - 2 раза, и т.д. По записям прослеживалась стабильная связка: WMI --> Skype stopped --> SkypeUpdate  --> следом все события перезагрузки компа с интервалом в 1 секунду. Т.е. ошибка 10 службы WMI влекла падение OS.  Дальнейшие поиски привели на сайт http://support.microsoft.com/kb/950375/ru  Там нашла, что ошибка возникает, если у фильтр WMI нет достаточных разрешений. Выполнила рекомендации MS, сделала и добавила файл с именем Test.vbs.  Данная ошибка исчезла. Падений до сегодняшнего дня не было. Но сегодня дважды сеансы связи обрывались и OS уходила в перезагрузку.  
      Вновь открыла журнал событий. Выявилась критическая ошибка 41 категории 63 в Kernel-Power. Изучаю причины её возникновения. Опять же, это сторонняя службы, но падает Skype, а другие программы и приложения работают без погрешностей.
      Где же решение?
     PS: Пишу так подробно Вам, вы же теперь в одной связке с MS.
Технические данные: ОС - Windows 7 Max. Skype версия 6.21.85.104
Avatar 5230350147944198793 аноним спросил 18 Окт, 14 в категории Другое

1 Ответ

0 голосов
Для начало, отключите отладка программ:
  1. Нажмите комбинацию кнопок Windows+R чтобы открыть окно "Выполнить"
  2. Введите команду msconfig.exe и нажмите кнопку «OK»
  3. В открывшемся окне "Конфигурация системы", переходите во вкладке "Загрузка" и нажимаете на кнопку «Дополнительные параметры»
  4. Снимаете галочки напротив параметров "Блокировка PCI" и "Отладка", нажмите «OK» и перезагрузите компьютер
Далее, отключите автоматическое обновление Скайпа:
  1. Запустите Skype, переходите в раздел Настройки » Дополнительно » Автоматическое обновление и нажмите на кнопку "Выключить автоматическое обновление"

  2. Далее, нажмите комбинацию кнопок Windows+R, введите команду services.msc, найдите в списке службу "Skype Updater" и убедитесь что она отключена и не будет запускаться автоматически.
ps. Кстати, не существует никакая связи между нашим проектом и компании Microsoft/Skype. У нас неофициальный проект.
Avatar 9861798877053529302 Администратор [Профи] ответил 18 Окт, 14
...