Я Вам писала:
"Здравствуйте! Более месяца, как возникла эта проблема. Во время сеанса связи, спустя некоторое время - всегда разное, начинает моргать монитор, затем экран полностью чернеет (отключается), звук при этом сохраняется, и через 5-7 секунд полностью вылетает ОС. Комп уходит в перезагрузку. Бывает, что сеанс такими траблами не отягощён.
Все прочие программы ведут себя достойно. Вирусов нет. ОС - Windows 7 Max. Актуальная.
Skype обновляется регулярно. Сейчас версия 6.20.0.104.
Спасибо всем, кто откликнется.
Технические данные: ОС - Windows 7 Max. Skype версия 6.20.0.104.
Вы мне ответили: Довольно странная ошибка. Попробуйте установить Skype 6.21.85.104 для Window 7 и обновить драйвера видеокарты.
********************************************************************************************************
На это я хочу сделать пояснения, т.к. проблема не устранена.
Я начала с обновления Skype и драйвера видеокарты. Падения сохранились.
Далее я стала изучать журнал событий. За последние дни комп уходил а перезагрузку: 11 октября - 3 раза, 10 октября - 1 раз, 09 октября - 2 раза, и т.д. По записям прослеживалась стабильная связка: WMI --> Skype stopped --> SkypeUpdate --> следом все события перезагрузки компа с интервалом в 1 секунду. Т.е. ошибка 10 службы WMI влекла падение OS. Дальнейшие поиски привели на сайт
http://support.microsoft.com/kb/950375/ru Там нашла, что ошибка возникает, если у фильтр WMI нет достаточных разрешений. Выполнила рекомендации MS, сделала и добавила файл с именем Test.vbs. Данная ошибка исчезла. Падений до сегодняшнего дня не было. Но сегодня дважды сеансы связи обрывались и OS уходила в перезагрузку.
Вновь открыла журнал событий. Выявилась критическая ошибка 41 категории 63 в Kernel-Power. Изучаю причины её возникновения. Опять же, это сторонняя службы, но падает Skype, а другие программы и приложения работают без погрешностей.
Где же решение?
PS: Пишу так подробно Вам, вы же теперь в одной связке с MS.