Предположу, что у кого-то из вас статус не зелёный, а жёлтый или красный
Тебе и твоему абоненту нужно изменить статус с жёлтого или красного на зелёный.
Просто, нажмите на значек статуса и выбери зелёный цвет.
Если проблема не в этом, без понятия, тогда