Здравствуйте. Этот сайт является неофициальным сайтом о программе Skype (в этом вы можете убедиться, прочитав надпись от Администратора этого сайта, расположенную справа от вопроса) и с компанией Skype или Microsoft (в том числе с их службой тех. поддержки) не как несвязан.
А если по сути вопроса, то сильно похожий вопрос задан на этой странице:
http://otvet.skaip.su/1523/как-добавить-модзи. Ответ уже дан, но если это не поможет, то на той странице укажите под именем “Демьян” то, что вы не можете просматривать присланные ролики Moji и остальную часть вопроса. А если поможет, уже найденный, ответ то проголосуйте за ответ и оставьте комментарий на странице вашего вопроса о том, что именно помогло.